#AITHANEX
Todos sus equipos en una sola pantalla
AITHANEX es la plataforma de telemetría, supervisión, gestión y control: recoge lo que envían sus equipos y lo deja utilizable — estado, alertas y actuación remota — sin una aplicación distinta por cada tipo de dispositivo.
Qué es AITHANEX
La capa de software entre sus equipos y su operación.
Qué es
- Recibe y almacena lo que envían sus equipos.
- Lo presenta como estado, histórico y alertas.
- Permite actuar sobre el equipo desde la misma pantalla.
Para quién
- Organizaciones con equipos repartidos por varias ubicaciones.
- Equipos de mantenimiento que hoy se desplazan para diagnosticar.
- Empresas que operan instalaciones para terceros.
Qué cambia
- Deja de haber una aplicación por tipo de dispositivo.
- El aviso llega antes que la llamada del cliente.
- Cada actuación queda registrada con quién la hizo.
Qué cambia al instalarla
El mismo trabajo, con la información antes y sin el desplazamiento.
| Situación | Antes | Con AITHANEX |
|---|---|---|
| Un equipo deja de responder | Se descubre cuando alguien lo reporta | Llega una alerta con el estado del equipo |
| Diagnosticar una incidencia | Visita al emplazamiento | Estado e histórico desde la pantalla |
| Cambiar una configuración | Desplazamiento y acceso físico | Actuación remota con registro de quién la hizo |
| Atender al cliente afectado | Cada canal por separado | Una bandeja con el historial del caso |
Resuelva primero lo más urgente
Implante solo lo necesario. Cada bloque aporta valor por sí solo y se integra con los anteriores.
Estado y alertas según la conectividad
Cargadores, luminarias, sensores y concentradores envían su estado y permiten evaluar incidencias antes de una visita.
Todos los canales, un solo sitio
Sus clientes escriben por WhatsApp, llaman por teléfono y envían correos. Customer service reúne todos los mensajes en una sola bandeja, con el historial completo de cada caso.
Automatice lo que le quita tiempo
AITHANEX Agents clasifica incidencias, analiza conversaciones y prepara respuestas con los permisos y límites que usted defina.
Ofrezca el servicio con su propia marca
Cada cliente o zona accede solo a lo suyo. Si ofrece el servicio bajo su identidad, los usuarios finales ven su marca.
Supervisión y control según cobertura
No todos los escenarios permiten control total a distancia. AITHANEX le muestra qué puede hacer remotamente, dónde necesita conectividad mejorada y cómo integrar equipos aislados.
Supervisión de estado, telemetría y alarmas
Vea el estado de sus equipos en tiempo real: telemetría, consumos y alarmas, sin desplazarse para verificar.
Configuración y firmware en remoto
Modifique parámetros y actualice firmware (OTA) cuando el equipo y la conectividad lo permitan.
Extensión de cobertura
AURA X36 o el Router LoRa extienden la red hacia instalaciones remotas sin conectividad directa.
Registro de cada intervención
Cada acción en remoto queda registrada con fecha, usuario y contexto de alarma para auditoría.
Infraestructura no atendida
Instalaciones remotas sin personal de turno: supervisión continua, registro de cada intervención y actuación en remoto.
Registro de intervenciones
Cada acción en remoto queda registrada con fecha, usuario y contexto de alarma para auditoría, mantenimiento preventivo y resolución de conflictos.
Los módulos que se activan encima
AITHANEX es la base. Active solo el módulo que resuelve su problema actual; los demás encajan sobre la misma arquitectura cuando los necesite.
Cómo se conectan los dispositivos con AITHANEX
Del dispositivo en campo a los módulos de la plataforma.
Resultados que puede medir tras la implantación
En la práctica diaria de las personas que operan el sistema.
Más contexto ante una incidencia
Las alarmas configuradas aportan contexto para evaluar y actuar.
Un equipo que opera desde donde está
Las aplicaciones web y móvil mantienen el mismo contexto desde cualquier ubicación.
Menos tareas manuales
Clasificar, derivar y notificar se automatiza. Su equipo se ocupa de lo que requiere criterio.
Su marca, si lo necesita
Si opera para terceros, sus clientes ven su marca y solo la información que usted defina.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio utilizar AITHANEX o todos sus componentes?
No. Puede utilizar únicamente los dispositivos, el software o los servicios que necesite.
AITHANEX es opcional y nuestros desarrollos pueden integrarse con plataformas existentes o formar parte de soluciones ya implantadas.
Empiece por el problema que tiene hoy
Empiece por una necesidad y amplíe sobre la misma base, con continuidad técnica durante la evolución del sistema.