Los desafíos que resuelve
Su equipo dedica horas a tareas sin criterio humano
Agentes IA clasifican incidencias, redactan respuestas preliminares y resumen conversaciones, liberando tiempo para decisiones estratégicas.
Procesos manuales desconectados entre sistemas
Integración con CRM, ERP y otras plataformas para ejecutar automatizaciones transversales sin alternancia de herramientas.
Automatización sin trazabilidad ni control
Cada acción automática queda registrada con usuario, permisos y decisión humana cuando el agente detecta límites de su autorización.
Automatización con inteligencia, respeto a permisos y auditoría
Productos y módulos
Agentes AITHANEX
- Clasificación automática de incidencias según criterios configurables.
- Redacción de respuestas preliminares con contexto de historial y permiso.
- Extracción de datos de conversaciones para envío a CRM o panel de control.
- Escalado automático cuando el agente detecta límites de su autorización.
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Inbox AITHANEX
- Centraliza canales (email, WhatsApp, teléfono, chat) en una sola bandeja.
- Historial unificado de cada cliente sin perder contexto.
- Integración con agentes para sugerencias y clasificación automática.
- Auditoría completa de cada interacción y resolución.
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Plataforma AITHANEX
- Gestión centralizada de agentes, usuarios y permisos.
- Conectores predefinidos para CRM, ERP y sistemas de terceros.
- Flujos de aprobación configurables según su proceso.
- Reportes de uso y efectividad de automatización.
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Identifiquemos el primer proceso a automatizar
Analizamos sus sistemas actuales, definimos los permisos del agente y diseñamos un flujo que sea rápido y auditable.